Conditions générales

Validité du devis
Le présent devis demeure valide pour une période de 15 jours à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, Agora se réserve le droit de réviser les prix, les conditions et les disponibilités en fonction de l’évolution des coûts des matériaux, de la main-d’œuvre et des autres facteurs influents. Toute approbation reçue après l’expiration de ce délai nécessitera la confirmation d’un nouveau devis.

Modalités de paiement
Un acompte de 50 % du montant total est exigé à l’approbation du devis afin de lancer la production et de sécuriser les ressources nécessaires au projet. Le solde est payable à la réception de la facture finale, sauf entente écrite préalable entre les parties. Tout retard de paiement au-delà des délais prévus entraînera des frais d’intérêt de 2 % par mois (24 % par an) calculés sur le solde impayé.

Délais et livraison
Les délais de production et de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des fournisseurs, transporteurs et conditions logistiques. Agora ne peut être tenue responsable des retards résultant d’événements indépendants de sa volonté, notamment les ruptures de stock, les problèmes de production, les retards de transport ou les formalités douanières.

Modifications et annulations
Toute demande de modification ou d’annulation après approbation peut engendrer des frais additionnels visant à couvrir les coûts déjà engagés. Les projets personnalisés, sur mesure ou en cours de production ne peuvent être annulés ni remboursés.

Matériaux fournis par le client
Lorsque le client fournit ses propres fichiers, matériaux ou supports, Agora décline toute responsabilité quant à leur qualité, durabilité ou adhésion. Toute défaillance liée à ces éléments ne saurait être imputée à l’entreprise.

Propriété
L’ensemble des produits et créations demeure la propriété exclusive d’Agora jusqu’au règlement complet des sommes dues.

Frais supplémentaires
Les demandes urgentes (rush), les interventions spécifiques hors normes ou les conditions particulières d’installation peuvent occasionner des frais additionnels, qui seront communiqués et validés avec le client avant exécution.

Politiques des boutiques

Politique de livraison
Nous ne sommes pas responsables des délais supplémentaires causés par le transporteur.

Conditions de remboursement
Aucun remboursement n’est accepté, sauf cas exceptionnels. Les remboursements sont émis sous forme de crédit en boutique, à moins d’indication contraire.

Délais et conditions d’échange
Les échanges ne sont pas acceptés. Veuillez consulter attentivement les chartes de grandeur pour choisir la bonne taille.

Politique de retour
Les retours ne sont acceptés que dans des cas exceptionnels. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Les articles retournés doivent être dans un état vendable, sans quoi des frais de restockage peuvent s’appliquer.

Droits réservés
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques de remboursement et d’échange à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web ou sa communication aux clients.